FAQ

Wij bieden een breed assortiment hoogwaardige fietsonderdelen, waaronder:

• Buitenbanden
• Cockpit-onderdelen
• Dempers & onderdelen
• Remmen
• Versnellingsonderdelen
• Wielen & onderdelen
• Zadels & onderdelen

Onze producten zijn geschikt voor zowel mountainbikers als stadsfietsers.

Absoluut! Bij Fiets Plein Winkel staan kwaliteit en duurzaamheid voorop. We selecteren onze producten zorgvuldig om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de verwachtingen van serieuze fietsliefhebbers. Of je nu je versnelling wilt upgraden, betere remmen nodig hebt of op zoek bent naar een comfortabeler zadel – bij ons vind je altijd hoogwaardige onderdelen.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.

Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze zich nog in de verwerkingsfase bevindt (binnen 1-2 werkdagen na plaatsing). Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] met je ordernummer.

We bieden twee verzendopties:

• Standaardverzending – €12,95 via DHL of FedEx. Levertijd: 10-15 dagen na verzending.
• Gratis Verzending – Bij bestellingen boven €50 via EMS. Levertijd: 15-25 dagen na verzending.

We verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Daarna hangt de levertijd af van de gekozen verzendmethode:

• Standaardverzending: 10-15 dagen na verzending
• Gratis verzending: 15-25 dagen na verzending

Houd er rekening mee dat deze termijnen kunnen variëren afhankelijk van je locatie en eventuele douaneformaliteiten.

We leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en Azië. Bij het afrekenen kun je controleren of we naar jouw locatie kunnen leveren.

Zeker! Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingnummer per e-mail. Hiermee kun je je pakket volgen tot aan je voordeur.

We zijn ervan overtuigd dat je tevreden zult zijn met je aankoop. Mocht iets niet aan je verwachtingen voldoen, kun je artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten in originele staat en verpakking zijn. Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.

Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer, de producten die je wilt retourneren en de reden van retourzending. Ons team zal je dan verdere instructies sturen.

Tijdens het afrekenproces kun je ervoor kiezen om een account aan te maken. Dit maakt toekomstige aankopen sneller en eenvoudiger, en je kunt je bestelgeschiedenis bekijken.

Ons team van fietsexperts staat voor je klaar! Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: [email protected]
• Ons bedrijfsadres: 1732 Vlietwei, Warmond, NL 2361XC

We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.